• 【重要公告】春節期間客戶服務公告

    2017-01-23

各位親愛的玩家您好

 

大武俠物語營運團隊向您拜個早年,農曆春節假期,大武俠物語遊戲一路陪著您守歲過佳節,祝福大家新年新氣象,大雞大利 財運亨通

一、農曆春節期間 -客戶服務時間表

星期四

星期五

星期六

星期日

星期一

星期二

星期三

小年夜

除夕

初一

初二

初三

初四

初五

2017/1/26

2017/1/27

2017/1/28

2017/1/29

2017/1/30

2017/1/31

2017/2/1

00:00-24:00

00:00-22:00

10:00-22:00

10:00-22:00

10:00-22:00

10:00-24:00

00:00-24:00

  1. 客戶服務管道【Email:service@cmwebgame.com、在線提問客服系統】全天候正常受理收件服務。
  2. ※貼心提醒:客戶服務時間回報之案件,將會於客戶服務時間內儘速依回報順序處理與回覆,客服中心在此感謝您的耐心等候。

 

二、客戶服務時間-如有發生遊戲伺服器無法登入之異常狀況,請先進行以下的初步障礙排除:

  1. 瀏覽遊戲官網、粉絲團是否有更新版本或臨時維護公告。
  2. 檢查個人手機網路連線是否順暢。
  3. 確認玩同款遊戲的朋友,是否有相同問題?僅個人發生,建議將遊戲刪除,重新下載安裝遊戲APP,若仍無法順利登入遊戲,請回報並提供個人手機環境(廠牌型號、OS版本、韌體版本),以便於技術人員可加速檢測。

以上經確認均無法登入遊戲,敬請透過伺服器異常回報】儘速與我們聯繫,在此感謝您的支持與配合。

 

三、若服務上須由技術單位與遊戲原廠處理部份【含儲錯案件-務請玩家儲值兌幣時特別小心,避免發生儲值兌幣等錯誤】,將於【2017/02/6】開始處理,預計7工作天內處理完畢,不便之處,敬請見諒。

台遊網站(手遊) 的伺服器異常回報連結如下:
http://login.gametaiwan.com/main/frontend/index.html?customerCenter

大武俠物語營運團隊祝您遊戲愉快